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Preguntas Frecuentes

Paso 1: Inicia sesión: Introduce tu correo electrónico para crear tu cuenta en Picante. Paso 2 : Desde tu correo electrónico autoriza tu cuenta y quedaras registrado. Paso 3: Agrega los productos que necesitas a su carrito de compra. Paso 4: Verifica que se complete la selección de los productos que deseas. Paso 5: Completa la información de envío y los datos de facturación. Paso 6: Completa la información de pago. Observaciones: Recuerda responder el correo de tu pedido enviado screenshoot / fotografía de tu registro de pago si seleccionas transferencia. Paso 7: Siempre podrás verificar el estado de sus pedidos en la Página de historial de pedidos. Observaciones: Te llegará un correo con tú número de Seguimiento que es la Guía de tu envío, el cual puedes ir monitoreando desde la página de la paquetería.
Procedimiento para Pagar con Transferencia: Envíanos screenshoot / fotografía de tu registro de pago respondiendo el correo de tu pedido. Te recomendamos realizar tu pago desde el mismo banco para que la transferencia sea de modo inmediato, ya que si es ACH demora horas en acreditarse el pago y se enviara el paquete hasta confirmar el pago ¿A qué cuenta debo depositar? Banco Industrial: Picante Publicidad: ( Monetaria ) 417 008432 3 Procedimiento para Pagar con Tarjeta: Ingresa al link y llena el formulario. Envíanos screenshoot / fotografía de tu registro de pago respondiendo el correo de tu pedido. Observaciones: No realizamos envíos pago contra entrega por lo que tu pedido debe ser confirmado con su comprobante de pago, pasada las 24 horas sin ser confirmado el pedido queda automaticamente anulado y el producto es puesto en inventario nuevamente.
¿Cuál es el costo de envió? Departamentos Q35.00 por medio de cargo expreso. ¿En cuanto tiempo llegara mi pedido? Se empaca y envía el mismo día si su pedido y pago es confirmado antes de las 3:00 PM. CIUDAD CAPITAL: Se trabaja con previo deposito del total de tu pedido más envió, La entrega se realiza de 1-2 días después de que confirmes tu pedido en horario estimado de 8:00am – 18:00pm. (Fines de semana puede presentar atraso) DEPARTAMENTOS: Se trabaja con previo deposito del total de tu pedido más envió, este tarda de 2-3 días en llegar. (Fines de semana puede presentar atraso) Observaciones: No enviamos Pago contra entrega.

Sucursal Ciudad Guatemala

HORARIO ESPECIAL DE TEMPORADA
LUNES - DOMINGO 9:00 AM A 1:00PM 2:00 PM A 4:00 PM

Tienda Central Mazatenango

LUNES - VIERNES 8:30 AM a 6:00 PM SÁBADO 8:30 AM a 2:00 PM